שאלות ותשובות
תוכן נפתח בקליק
מאיפה מגיעים המים? זה לא מי שירותים מלוכלכים?
לא, זה לא מי שירותים! ספלאשי מקבל את המים שלו ישר ממקור המים שלך (אותם מים שאתה מצחצח איתם שיניים ושוטף פנים). אתה לגמרי יכול לשתות מהספלאשי, וזה יהיה מוזר, אבל היי,You do you!
האם ספלאשי יתאים לאסלה שלי?
אם יש לכם ניאגרה סמויה, הבידה יוכל להתאים רק במידה ויהיה חיבור מים לחבר אותו אליו בקרבת האסלה (ברז ניל).
אם יש לכם אסלה איטלקית (אסלת יחידה אחת)
מומלץ ליצור איתנו קשר לפני רכישה לבדיקת התאמה.
לפנייה בוואטסאפ לחצו כאן.
למידע נוסף בנוגע להתאמה והרכבה לחץ כאן
מה המידות של ספלאשי?
מידות מוצר:
רוחב כולל (כפתור שליטה כלול): 39.7 ס"מ
רוחב במגע עם האסלה: 34.3 ס"מ
אורך החלק החיצוני: 19.3 ס״מ
מידות הצינור 120 ס"מ.
האם ניתן לשלוט בטמפרטורת המים?
חשוב לנו לשמור על ספלאשי כמוצר אסטטי וקל להתקנה!
כדי שתהיה אפשרות לשליטה בטמפרטורת המים יש צורך בשתי צינורות נפרדים וחיבור לשתי מקורות מים של מים קרים ומים חמים.
דבר זה יקשה על תהליך ההרכבה ויגרום למוצר להיראות מגושם ולא נגיש לרוב האסלות בישראל.
לכן טמפרטורת המים לא ניתנת לשינוי בספלאשי 2.0.
ע״פ רוב הלקוחות והניסיון שלנו טמפרטורת המים לא תגרום לאי נעימות ובדרך כלל תהיה סטנדרטית, בכל זאת אנחנו גרים במדינה חמה.
עד היום לא קיבלנו תלונה בנושא! בכל מקרה, כל לקוח מקבל 45 ימי ניסיון להחליט אם המוצר מתאים לו, לא אהבתם? ניתן להחזיר ולקבל את כל הכסף בחזרה.
האם יש צורך בחשמל? האם ההתקנה מסובכת?
ספלאשי הוא מוצר אקולוגי שלא מצריך חשמל בכלל! ההתקנה היא מאוד פשוטה והיא לוקחת בדרך כלל פחות מ10 דקות.
לצפייה בסרטון ההרכבה:
חוברת הדרכה:
תוכן נפתח בקליק
איך יוצרים אתכם קשר?
למעבר לדף יצירת הקשר לחצו כאן או פנו אלינו בכתובת hi@splashi.co.il
האם ניתן לבטל הזמנה שעוד לא הגיעה?
לקוח יקר, אנחנו מתחילים את אריזת הפריטים שהזמנתם באופן מיידי.
במידה ואתם רוצים לבטל את ההזמנה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו תוך שעה מרגע סיום ההזמנה.
אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
ניתן לרכוש באתר שלנו באמצעות כרטיס אשראי, ביט או Google Pay.
אם הסתבכתם ברכישה באתר, אנא צרו קשר ואנחנו נעזור לכם.
האם התשלום מאובטח?
תשלום האשראי מאובטח על ידי התקנים המחמירים ביותר בשוק (PCI-DSS LEVEL 1) אשר מגנים על בית העסק והלקוח בצורה המקסימלית מפני חשיפה של נתוני האשראי.
האם יש אחריות?
הערך החשוב לנו ביותר הוא לשרת ולספק את האיכות והשירות הטובים ביותר, ולכן במקרה של אי שביעות רצון ממוצר אנחנו מציעים מדיניות החזרות של 45 ימים בהתאם לחוק הגנת הצרכן בישראל.
בנוסף לכך, אחריות של 12 חודשים בכפוך למדיניות האחריות
לא מצאתם את התשובה שחיפשתם?
אם יש לכם שאלות לגבי הבידה של ספלאשי, עברו לדף המוצר בלחיצה כאן.
בתחתית דף המוצר תמצאו את כל השאלות הנפוצות לגבי הבידה.
מעבר לכך, צוות התמיכה שלנו ישמח לסייע בכל שאלה, למעבר ליצירת קשר לחצו כאן